Verzending & Levering
Bezorging
Hoe lang is de levertijd?
De levertijd is 5 tot 10 werkdagen, gerekend vanaf de dag nadat je je bestelling hebt geplaatst.
Hoe worden de producten verstuurd?
Mijn producten worden rechtstreeks door de leverancier geleverd. Het drukwerk wordt in een stevige kartonnen envelop, een kartonnen koker of een grote doos geleverd. Inclusief noppenfolie of ander stevig inpakmateriaal.
Wat zijn de verzendkosten?
Er worden geen verzendkosten gerekend voor de producten uit de webshop.
Is het ook mogelijk om te verzenden naar een ander land dan Nederland?
Dit is mogelijk maar neem dan even contact op via info@looknouk.nl. Dan maak ik een offerte op maat.
Ruilen en retourneren
Kan ik een bestelling ruilen of retourneren?
Bestellingen van de webshop zijn te retourneren of te ruilen. Je hebt de mogelijkheid de aankoop zonder opgave van redenen te herroepen gedurende 14 dagen na ontvangst. Tijdens deze bedenktijd dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. De verzendkosten zijn van de retourzending zijn voor je eigen rekening.
Let op: Heb je gekozen voor een op maat gemaakt product? Dan is het helaas niet mogelijk om je bestelling te retourneren of te ruilen, omdat deze speciaal voor jou gemaakt is.
Wat moet ik doen als een product kapot of verkeerd is?
Wanneer je een verkeerde bestelling hebt gehad stuur je zo snel mogelijk een mail naar info@looknouk.nl. Voeg aan je e-mail een beschrijving van de schade/fout toe. Evenals duidelijke foto’s waarop het probleem te zien is. Ik neem dan zo snel mogelijk contact met je op.
Hoe werkt het?
Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via info@looknouk.nl. Stuur in de e-mail de benodigde informatie (naam, ordernummer en welke producten je terugstuurt). Je ontvangt van mij een bevestiging van de retourzending en het adres dan waar het naar teruggestuurd kan worden.
Pak het onbeschadigde product goed en zorgvuldig in, liefst in de originele verpakking, om beschadigingen onderweg te voorkomen. Bewaar ook altijd het verzendbewijs van je retourzending.
Nadat de retourzending in goede orde is ontvangen, ontvang je het aankoopbedrag van je bestelling (excl. verzendkosten) binnen 14 dagen terug. Kosten voor de retourzending zijn voor jouw rekening.
Vragen?
Heb je vragen over ons retourbeleid? Stuur me gerust een mailtje via info@looknouk.nl en ik help je graag verder!
Bestellingen op maat
Is het ook mogelijk om een bestelling te doen met afwijkende materialen en/of formaten?
Ja, dit kan zeker! Ik lever zowel voor de consument als voor de ondernemer. Stuur mij dan een e-mail via info@looknouk.nl met jouw wensen. Heb je advies nodig of wil je even overleggen over de mogelijkheden? Ik denk graag met je mee!
Hoe zit het met het terugsturen voor een bestelling op maat?
Het helaas niet mogelijk om je bestelling te retourneren of te ruilen, omdat deze speciaal voor jou gemaakt is.